□本報記者辛莉
河南省保險行業社會法庭自2016年9月12日至今年10月20日,共接收鄭州市高新區法院委派和委托涉保糾紛案件1597件，涉訴標的達1.97億元。總結案1424件，結案率為89.16%,平均結案時間為17個工作日，調解成功案件631件，調解成功率為51.18%，平均調解成功時間為社區公寓大廈抽肥18個工作日。調解成功案件中，涉訴標的總計4336.58萬元，調解達成金額2884.96萬元。為當事人節省訴訟費共75.98萬元……一連串的數據背後，印證瞭河南省保險行業社會法庭取得的顯著成績。
化解糾紛便利化
10月23日，河南省保險行業社會法庭第二調節室，在鄭州市高新區法院工作人員的主持下，傢住鄭州市航空港區的貨車司機姬先生與人保財險鄭州市公司法務人員達成賠償調解意見。今年4月21日，姬先生駕車與人保財險鄭州市公司承保的另一車輛發生碰撞，車禍造成姬先生右腿腿骨和肋骨骨折，全身多處軟骨組織受傷。經交警部門認定，人保財險鄭州市公司承保的車輛全責。5月28日，姬先生康復出院，但是車禍雙方因姬先生腿傷是否構成傷殘產生爭議，姬先生為此訴至鄭州市高新區法院，起訴賠償金額33165元。案件隨後轉至河南省保險行業社會法庭進行訴前調解。經過協商，雙方最終確定，由人保財險鄭州市公司向姬先生支付理賠款27000元。
據人保財台中市抽化糞池險鄭州市公司法務人員李慧君介紹，達成調解意見後，預計一周內法院會出具裁定，公司收到法院裁定後三到五日打款給客戶。“隨著保險業務量增大，公司的案件也在增加，通過保險行業社會法庭訴前調解，可以減輕工作量，也為公司降費增效提供瞭一條路徑。”
對於姬先生而言，通過保險行業社會法庭調解，避免瞭漫長的訴訟周期，節省瞭時間和精力，還能盡早拿到賠款。
台中抽水肥價格多方共贏高效化
2016年9月，在河南省高院、河南保監局指導下，河南省保險行業協會、鄭州市保險行業協會與鄭州高新區法院、鄭州市公安局交警六大隊四方共同簽署《河南省涉保險糾紛訴調對接中心示范點共建協議》，訴調對接示范中心正式成立，與省保險行業社會法庭合署辦公。同年11月，中國保監會與最高人民法院聯合下發《關於全面推進保險糾紛訴訟與調解對接機制建設的意見》，真正為河南省訴調對接指明瞭方向。
“對於案件當事人來說，增加瞭一個更加方便、高效和專業的解決糾紛的途徑，節省瞭‘打官司’的時間成本和訴訟費用；對於法院來說，減輕辦案壓力，真正意義上緩解瞭‘案多人少’的矛盾，優化瞭司法資源；對交通部門來說，緩解瞭交管部門後續工作壓力，提升瞭交通事故處理速度。通過調解讓交通事故當事人快速解決糾紛，拿到賠款，減少瞭次生糾紛發生。”省保險行業社會法庭主任孟倩說。
工作方式多元化
通過一年的高效運行，河南省保險行業社會法庭不僅實現瞭“多方共贏”，而且堅持實行“調判結合”的工作模式，內部設有涉保審判法庭，對於調解不成功的涉保糾紛案件，依法立案登記後可在涉保審判法庭中開庭審理，目前已開庭審理540起案件，下達判決書498件。
省保險行業社會法庭還積極探索開展線上調解新模式。6月16日，首例線上網絡調解開展並成功達成調解意見，在印證新興調解模式可行的同時，更為以後多元化解決涉保矛盾糾紛奠定瞭基礎，讓當事人足不出戶解決矛盾糾紛，讓調解工作變得更加便利化、高效化。
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